手机查不了通话记录

如您是在手机终端中，无法查询到通话记录，建议您可尝试重启手机或是清理手机缓存后再尝试查询。

如您是在手机营业厅中无法通过通话详单来查询您的通话记录，不排除存在以下情况所致：

1.如您使用的是随机码登录，暂未能查询通话记录，请您改用服务密码登录查询；

2.如您查询的是刚通话完毕的记录，由于帐单并非实时出帐，您可以迟些时间查询或是待账单出帐后再查询；

3.网上营业厅仅提供近六个月详单查询，请检查您选择的时间是否超出了时限；