无法查看手机通话记录怎么解决（手机怎么看不到通话记录了）

手机查不了通话记录

如您是在手机终端中，无法查询到通话记录，建议您可尝试重启手机或是清理手机缓存后再尝试查询。

如您是在手机营业厅中无法通过通话详单来查询您的通话记录，不排除存在以下情况所致：

1.如您使用的是随机码登录，暂未能查询通话记录，请您改用服务密码登录查询；

2.如您查询的是刚通话完毕的记录，由于帐单并非实时出帐，您可以迟些时间查询或是待账单出帐后再查询；

3.网上营业厅仅提供近六个月详单查询，请检查您选择的时间是否超出了时限；

4.每月1日至2日为话费出帐期，出帐期间内暂未能查询，您可以在6号起即可查询详单或账单。

如排除以上原因还未解决，您可联系号码归属地联通人工客服反馈情况。

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怎么查不到通话记录了？

1. “设置” 里的 “话机设定” 里的 “来电信息”可能设置为“隐藏”了；

2. 选为“显示”应该就好了；

3. 是专网呼叫，在手机上会屏蔽号码，但可以从话费清单上找出这个号码；

4. 中毒了，升级软件或者刷机；

5. 恢复出厂设置。

6.指固定电话用户、移动电话用户发起的主叫通话、被叫通话、主叫短信、被叫短信、漫游通话等通话行为在运营商交换机里记录的各种信息;

7.通话记录为运营商提供计费依据，同时为用户验证自身通话情况提供依据;

8.通话记录查询通常有三种方式，即网上营业厅查询最近6个月（含当月）、手机营业厅查询或者在各大运营商的线下营业厅查询;

9.查询之前需先确认自己对被查号码拥有所有权和使用权，否则无法查询;

10.而在线下营业厅查询时，需机主本人携带本人身份证原件才可以查询。

华为手机不显示通话记录怎么办？

如果您的手机通话记录不显示或丢失，请您按照以下场景排查：

一、拨打或接听电话后无法产生通话记录

1.请检查是否开启了隐私空间。

主空间和隐私空间保存有相同的联系人时，通话记录仅显示在隐私空间中。建议您在隐私空间中查看通话记录，或者将联系人迁移到主空间（操作步骤如下）：

进入隐私空间，点击设置，搜索并进入隐私空间 隐私空间至主空间 联系人，迁移后通话记录也会转移到主空间。

2.可能是您修改过系统日期/时间，导致新的通话记录没有在最上面显示。

建议您进入设置，搜索并进入日期和时间，将日期和时间修改为最新。

3.可能是您未打开通话记录的权限。

EMUI 10.XEMUI 11.0：建议您进入设置，搜索应用管理，点击右上角，选择显示系统进程，搜索联系人存储，点击权限，如有通话记录权限被拒绝，请将其打开。

EMUI 10.0以前版本：建议您进入设置，搜索应用管理，找到联系人，点击权限，关闭所有权限后再次打开。

二、找不到历史通话记录，通话记录丢失

1.可能您选择未接来电等其他选项导致只显示部分通话。

建议您点击拨号或电话，在通话记录列表界面点击全部通话，即可显示全部通话记录。

2.可能是您设置过按联系人合并通话记录，导致相同号码的通话记录被合并了。

建议您进入拨号/电话，点击 设置 通话记录合并 按时间，即可显示所有通话记录。

3.系统设定通话记录默认保存上限是2000条，当达到上限时，会主动删除旧的通话记录，保留最新的2000条；

建议您先将旧的通话记录备份到云空间，然后再清理历史的通话记录。若是较早之前的通话记录也可以向运营商查询。

4.可能是三方应用删除了您的通话记录：

（1）进入设置，搜索权限管理 右上角 权限访问记录 ，检查这些应用7天内的通话记录访问权限时间。

（2）进入设置，搜索权限管理 权限 ，找到通话记录 新建/修改/删除通话记录，观察是否有第三方软件勾选上了该权限，请您取消这些应用的 新建/修改/删除通话记录权限。

5.请您清除联系人数据操作尝试。

进入设置，搜索应用管理，找到联系人，点击存储 删除数据。

温馨提醒：清除联系人数据不会删除联系人。

如果以上方法未解决您的问题，建议您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。

苹果手机不能显示通话记录

如果您苹果手机使用的是联通手机号码，当手机不能显示通话记录时，可以通过以下方式查询手机通话记录：

1、登录中国联通网上营业厅，点击菜单“查询--话费业务查询--通话详单”，查询通话详单。

2、登录中国联通APP，点击菜单“服务--查询--话费/详单--通话详单”，查询通话详单。

3、机主本人持有效证件原件到当地联通自有营业厅查询通话详单。

温馨提醒：目前可提供最近六个月（含本月）的详单信息查询。