淘宝聊天记录承诺退款(淘宝卖家退款记录)
淘宝卖家答应退运费退款成功后运费不退怎么办?
1、如果有旺旺聊天记录(卖家已经答应退全部邮费),就发起退货申请,将旺旺聊天记录截图给淘宝或者天猫客服,让第三方处理,等结果。
2、看下自己所购买的产品是否有运费险,可以再跟卖家沟通一下让卖家退回购买运费险的钱及剩余的一部分运费。
3、有书面证明,最后卖家还不退运费,就投诉差评,将聊天记录放在评论处。只要有书面证明卖家愿意退全部运费,投诉到淘宝或者天猫都能能够拿到运费的。
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2022-10-08
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