手机坏了收不到短信的情况下怎么查通话记录

如您手机坏了的情况下，保存在手机上的通话记录将暂时无法查询。

如您是需查询通话详单，您可使用手机号码和服务密码，通过以下渠道进行查询：

【1】登录网上营业厅点击话费查询＞账单查询＞详单查询＞通话详单；

【2】登录手机营业厅客户端后点击“服务”＞“查询”＞“话费业务查询”＞“通话详单”。

除此之外，您也可直接到当地的营业厅查询您的通话详单；详情建议您可联系归属地联通人工客服咨询，实际情况以当地政策为准。