我手机登录139邮箱后，为何无法在通讯录里添加新联系人和删改？

我这边通过手机（LG GD580）登录（wapmail.163.com）139邮箱进行测试，都是可以正常添加或删改通讯录中的联系人 添加联系人操作步骤：手机登录139邮箱-通讯录-添加联系人-输入联系人信息-确定 删改联系人操作步骤：手机登录139邮箱-通讯录-选择需要删改联系人的手机号码-选择“修改”或“删除”即可 建议您可清除手机缓存或更换网络浏览器再试，如果还是出现异常无法修改的，可拨打当地10086反馈 追问： 高手你好！我按你指导消除了缓存后操作，但仍然到点击“确认”时即按兵不动、毫无反应？既无法添加也无法对其联系人进行修改？只可删除…你说可换取什么软件么？那10086根本还没你懂得多啊。谢谢！ 回答： 要是仍然不可以正常使用 通讯录 功能情况下，建议您可详细描述问题情况发送邮件至service@139.com（此邮箱地址为 139邮箱 服务邮箱，我试过） 个人建议您提供手机型号、操作时间、操作步骤、操作到哪一步出现异常、异常 提示语 ，他们会派技术查询的，告知您相关问题原因 追问： 朋友感谢你对我的热情帮助，我干脆直接到当地“勾通100”服务厅找他们解决吧！不好意思总连累你操心此事！谢谢！ 回答： 没事，希望10086服务员能够给你满意解决方案