邮箱冻结了怎么办

如果是正常使用的邮箱，没有触犯禁用规则，但邮箱提示处于禁止/冻结发信的状态，那么在系统提示框或者“禁止发信”通知信中点击“ 申诉 ”提交详细资料，网易的工作人员会在 3 个工作日内予以处理并答复。

如果网易邮箱只是冻结了，未被删除的解冻方法：请在 网易邮箱登录邮箱，依据系统的提示信息进行操作；解冻成功后，即可正常的收发邮件。登录时提示账号不存在：可能邮箱太长时间未使用，已被系统删除。

手机邮箱被冻结的原因是订购关系异常或多次使用错误的密码登陆邮箱。建议可拨打宽带公司24小时客服热线010-82276930处理解除冻结，或者联系人工客服进行登记办理。温馨提示：拨打客服热线按套餐资费收取。