通话记录去营业厅怎么查?

1、如果知道自己的手机卡的服务密码，想要查询通话记录，可以直接在营业厅的自助机上，输入手机号和服务密码就可以查询到。若是忘记了密码或不知道密码的，就需要本人持身份证到营业厅重置密码，或者使用手机短信重置密码。

2、方法一：拨打电信客服电话1000，根据语音提示，选择人工服务，请人工客服查询通话记录。方法二：前往电信营业厅自助查询，营业厅会有供消费者自助查询的机器设备，具体如何操作可咨询安保或服务人员。方法三：网上查询。