QQ邮件有时收到的是乱码是怎么回事？

QQ邮件有时收到的是乱码是因为该邮件字体电脑无法识别，具体操作步骤如下：

1、在桌面模式，点击开始按钮，在开始菜单点击设置。

2、进入电脑设置后，点击时间和语言进入，如下图所示

3、进入区域与时间后，点击区域和语言进入。

4、然后我们点击添加语言即可。

5、然后我们进入语言列表，点击日本语，点击下一步。

6、进入安装界面，选中后，点击安装即可。