为什么短号查不到通话记录（为什么短号查不到通话记录了）

金立手机拨短号没有记录

1、查询手机软件版本是否为最新版本（OTA升级可修复软件导致的概率性丢失通话记录的问题）；

2、进入设置查看手机储存容量（手机存储空间不足，也会导致系统清除垃圾时清掉部分通话记录）；

3、查看时间是否为网络时间（手机时间不准确会导致通话记录出现混乱或者丢失的问题）；

4、（备份重要资料）恢复出厂设置。

5、如以上方法无法处理建议带上购机发票、保修卡和手机送至当地售后由专业工程师检测处理。

为什么查不到通话记录

举例你要查询的是通话详单，你无法查询联通号码的通话详单信息，建议你可通过以下的方式排查：

1、如你点击查询详单页面无法正常显示，建议更换IE浏览器进行查询；

2、如你使用的是随机码登录，暂未能查询通话记录，请你改用服务密码登录查询；

3、如你查询的是刚通话完毕的记录，由于帐单并非实时出帐，建议你可以迟些时间查询或是待账单出帐后再查询；

4、网上营业厅仅提供近六个月通话详单查询，请检查你选择的时间是否超出了时限；

5、每月1日至2日为话费出帐期，出帐期间内暂未能查询，你可以在6号起即可查询详单或账单。

如排除以上原因，还是未解决你的问题，建议你可联系归属地人工客服或携带有效证件到归属地营业厅进行反馈情况。

如何查询移动短号通话记录，我在详单查询里怎么找不到短号记录

移动的短号记录，是属于免费的通话。在有些地方的营业厅确实没有记录。因为移动的通话详单通常只记录产生费用的项目。短号属于免费电话，所以没有记录。