你不能通话记录（不支持通话记录）

为什么我不能查通话记录

如需查询通话记录，您可通过手机终端的来电记录查询，也可通过登录网上营业厅点击话费查询＞账单查询＞详单查询＞通话详单，即可查询近六个月（含当月）的通话详单明细。如您是指您在通话详单中无法查询到相关的通话记录，不排除存在以下情况所致：

1.如您使用的是随机码登录，暂未能查询通话记录，请您改用服务密码登录查询；

2.如您查询的是刚通话完毕的记录，由于帐单并非实时出帐，您可以迟些时间查询或是待账单出帐后再查询；

3.网上营业厅仅提供近六个月详单查询，请检查您选择的时间是否超出了时限；

4.每月1日至2日为话费出帐期，出帐期间内暂未能查询，您可以在6号起即可查询详单或账单。

如排除以上原因还未解决，您可联系号码归属地联通人工客服反馈情况。

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为什么我查不了我的通话记录

若你无法查询通话详单，你可按以下指引操作：

1.如你点击查询详单页面无法正常显示，建议更换IE浏览器进行查询；

2.如你使用的是随机码登录，暂未能查询通话记录，你可改用服务密码登录查询；

3.如你查询的是刚通话完毕的记录，由于帐单并非实时出帐，你可以迟些时间查询或是待账单出帐后再查询；

4.网上营业厅仅提供近六个月通话详单查询，检查你选择的时间是否超出了时限；

5.每月1日至2日为话费出帐期，出帐期间内暂未能查询，你可以在6号起即可查询详单或账单。

如排除以上原因还未解决，你可联系号码归属地联通人工客服处理。

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手机能不能查通话记录？

联通客户可以查询近6个月（含当月）的详单，您可通过以下方式自助查询：

1、登录中国联通APP，点击服务＞查询＞详单查询；

2、登录联通网上营业厅，点击查询＞话费/详单＞通话详单。

苹果手机不能显示通话记录

如果您苹果手机使用的是联通手机号码，当手机不能显示通话记录时，可以通过以下方式查询手机通话记录：

1、登录中国联通网上营业厅，点击菜单“查询--话费业务查询--通话详单”，查询通话详单。

2、登录中国联通APP，点击菜单“服务--查询--话费/详单--通话详单”，查询通话详单。

3、机主本人持有效证件原件到当地联通自有营业厅查询通话详单。

温馨提醒：目前可提供最近六个月（含本月）的详单信息查询。