怎么看网店客服的聊天记录呢,不知道客服平时的工作
是卖家吗?卖家是可以看到客服的聊天记录的。进入后台即可:
1、在电脑上进入【卖家中心】。
2、进入后,左边【子账号管理】,点进去后可以看到【监控查询】。
3、打开【监控查询】之后就可以看到记录了,在这里可以直接打开进去看到每位员工和客户的每条聊天记录。
客服的工作,就是帮助客户进行产品的进一步了解。协助部门做好客户的接待和电话来访工作,及时转告客户信息,妥善处理。
有哪些搞笑的聊天记录?
上大学的时候有一次系里让交书费,但是快到月底了确实是没有多余的钱了,只能厚着脸皮跟老爹要钱。
我:爸爸我们要交书费了,169元。
......
......
......
等待许久后还是没有回应
我又发:要不我出一半,你帮我出一半?
我爸:好
我???????我真的是亲生的吗?
郑州一女子网购前后客服戏精变脸,你如何看待客服这一行为?
郑州女子网购前后客服戏精变脸,个人觉得客服这一行为已经侵犯了客户的合法权益,甚至涉嫌虚假宣传。
家住河南郑州的王女士反映在春节前自己在某购物网站购买了一款母婴用的洗衣机,在购买前客服的态度特别好,承诺不仅不限时间包安装而且还免费,可是今年2月等王女士准备使用洗衣机拨打厂家电话时却被告知,这款洗衣金不是免费上门安装的,再加上时间超过了3个月,所以要收费,王女士气不过在网上找到了这家店的客服,可是客服却一直是态度敷衍,而且让王女士自己安装水管,这样强烈的前后反差,让人不禁感叹商家变脸之快,下面就来说一说个人如何看待客服这一行为:
一、客服的行为是对商品的不负责任
不管客服的行为是自己个人的行为还是商家授意的行为,都是一种极不负责任的态度,买之前各方面说的都很好,买之后不认账了,个人觉得很大一部分原因是因为过了7天无理由退换货,所以才敢这样嚣张,这是对商家信誉不负责任的做法。
二、王女士应该合法维护自身权益
虽然是在网络平台购买的商品,王女士也可以维护自身的合法权益,首先可以将客服的聊天记录提交给平台的管理人员审核,让平台对商家的行为作出处罚,并配合王女士安装洗衣机,如果平台处理不满意的话,王女士可以拨打消费者投诉热线进行投诉,相信必定会得到满意的答复。
三、商家这种行为对自己不利
商家这种行为只能做一锤子买卖,做生意最主要的是要讲究诚信,这样的商家长久不了。
你如何看待郑州一女子网购前后客服戏精变脸这一行为?欢迎留言讨论。
郑州女子网购前后客服戏精变脸,事情的经过是怎样的?
现在网购是一件很平常的事情,很多人都已经习惯了在网上购物,因为网上的物品不仅便宜,而且客户服务也不差,相关部门为了保障购物者的权益,还要求网上的商家提供了七天免费退换货,但是在网上购物因为看不到实物,偶尔也会碰到各种糟心的事情,家住郑州的王女士就碰到了一件这样的事,下面就来说一说事情的经过:
一、网上购物客服服务态度极好
郑州女子网购前后客服戏精变脸,事情的经过是这样的,河南郑州的王女士在年前通过某个电商平台购买了一款母婴洗衣机,在购买前咨询客服能够给安装,客服答应的特别爽快,承诺无限期异地包安装,而且还免费。王女士就放心的购买了这款产品。
二、安装时遇到麻烦,再次联系客服变脸
等春节过后,王女士想要安装上这款洗衣机联系厂家,却被告知不提供安装服务,如果想要安装的话需要缴纳费用,王女士再次联系了这个商家的客服,却被客服一直用表情敷衍,最后直接告诉了王女士自己安装水管,面对客服这种态度,王女士很是气愤。
三、遇到网络购物问题应该如何维权
在我们网上购物遇到类似问题时一定不要忍气吞声,而是要用正当的方式维护自己的合法权益,王女士可以将跟客服的聊天记录保存下来并提交给平台的售后,先用平台的方式来维护权益,如果平台的判罚不满意的话,那么可以直接拨打消费者投诉热线投诉这些商家,网络并非不法之地,侵犯了消费者的合法权益商家一样会受到惩罚。
你知道郑州女子网购前后客服戏精变脸,事情的经过是怎样的?欢迎留言讨论。
管,这样强烈的前后反差,让人不禁感叹商家变脸之快,下面就来说一说个人如何看待客服这一行为:一、客服的行为是对商品的不负责任不管客服的行为是自己个人的行为还是商家授意的行为,都是一种极不负责任的态度,买之前各方面说的都很好,买之后不认账了,个人觉得很大一部分原因是因为过了7天无理由退换货,所以才敢
部门做好客户的接待和电话来访工作,及时转告客户信息,妥善处理。有哪些搞笑的聊天记录?上大学的时候有一次系里让交书费,但是快到月底了确实是没有多余的钱了,只能厚着脸皮跟老爹要
出处罚,并配合王女士安装洗衣机,如果平台处理不满意的话,王女士可以拨打消费者投诉热线进行投诉,相信必定会得到满意的答复。三、商家这种行为对自己不利商家这种行为只能做一锤子买卖,做生意最主要的是要讲究诚信,这样的