有人称是疫情工作人员，打电话询问了我是从哪里具体地址回老家的，还知道我是从哪个市回来的，是骗子吗？
不是骗子。
疫情发生以来，不少市民接到过疾控中心工作人员的电话，询问基本信息、健康状况、行动轨迹等内容，绝大多数市民积极配合，第一时间提供准确的信息。但也有市民抱着怀疑的态度，迟迟不提供信息，甚至有个别市民比较排斥，影响流调工作和疫情防控。
配合调查是每个公民应尽的义务。作为病例，要按要求主动并如实报告个人健康状况和接触史，包括到过的地方、接触过的人员，不隐瞒、不谎报。
作为密接，同样也要如实的告知个人的信息情况，并且尽可能的补充一些病例可能没有精确回忆出的一些状况，比如接触的时间、方式、是否戴口罩、是否有较长时间或较近距离的接触;同时我们也要对密接开展流调，以便排查次密接，对次密接也是要进行管控的。
如果有记不住的信息，建议通过日程表、通话记录、电子消费记录、各类票据等来还原行动轨迹、接触过的人。回答问题肯定是越详细越好。
电话都会问些什么呢?
如果你接到疾控中心的电话，可能是你近期与确诊病例或无症状感染者有过密切接触，或者与病例的密接有过接触。为了您和家人的健康和安全，让可能被感染的人尽快得到排查和及时救治，请您耐心如实提供信息。
疾控中心密接专班人员首先会核实协查函上的内容是否准确、本人是否在辖区内、具体的位置。如果在辖区内就继续询问您的基本信息(姓名、身份证号、现住址、工作单位等)。
接下来，要问清楚您近些天的行动轨迹和具体时间、接触了什么人、去了哪里、同行人、同住人等所有可能接触的人。如果被流调人不在辖区内，就要询问他现在的位置，报告给上级疾控部门，由上级疾控部门转给当地疾控部门协查。
智医助理疫情短信是真的吗？
借用AI神器，基层防控人员一小时拨打10万通访问电话。
（图片来源：阿里云图库）
春寒料峭的二月转眼即逝，暖阳三月悄悄来临，全国开始逐渐复工复产。
疫情以来，科大讯飞“智医助理电话机器人”已为民众服务56天。
我们采访了四位素未谋面但同样为疫情战斗的人，希望从他们的角度去感受“智医助理电话机器人”在疫情中给人们带来的温暖。
也想知道这些普通的“逆行者”的生活状态。
希望你看了之后也会感到温暖，因为你不是一个人在战斗。
面对疫情，除了坚强，我们还要拥抱希望，能感到有人在挺你。
“岂曰无衣，与子同裳。”
一、
我爸今年80多岁，我不敢离他太近
梅州市梅江区三角镇三角村基层干部谢明玉大姐觉得自己真要变成一块砖。
她的日常包括但不仅限于———
排查外来人员
帮隔离人员买菜
带着大喇叭穿街过巷
半夜为咳嗽的外来人员量体温
三角村地段复杂，谢大姐经常要接触湖北回来的重点隔离人群。
（梅州市梅江区三角镇三角村村干部谢明玉）
我问谢大姐怕不怕染上新冠肺炎———
“肯定会害怕的，我爸今年80多岁，家里还有孩子，每天回来我都不敢靠近他们，那段时间做梦都觉得害怕。”
“半夜接到电话，说回来的外地人一直在咳嗽，那时候最害怕，但还是硬着头皮，戴好雨衣口罩帮他测体温。”
也不是没有好玩的时候，比如用“客家式普通话”与外来人员交流。
“智医助理电话机器人”怎么帮上梅大姐的忙的？可以听听下面的对话：
您好，请问您是XXX本人或者家属吗？
是。
我这边是梅州市政法委，这次联系您是想了解一下您近期的一些情况，首先请问您最近有没有出现发热、干咳或腹泻的症状？
没有。
好的，请问您最近14天有离开过梅州吗？
没有。
请问您近期有没有接触过从湖北或是其他疫情地回来的人员呢？
没有。
好的，您的情况我已经大概了解了，近期新冠肺炎高发，这段时间建议您尽量不要出门，勤洗手多通风，感谢您的接听，祝您身体健康，生活愉快，再见。
好的，再见。
由于来电显示的是梅州政府服务热线0753-12345，信服度很高。
很多之前没有主动上报的人都在电话里报了。
谢大姐说：
“我收到你们机器人的报告，说还有13位外来人员没登记，我心想哪有那么多，后来逐一上门才发现，瞒报的情况很多。”
“现在每天都有二十多个上报，不用随时上门，我们的工作就变得清闲一点了。”
至今，“智医助理电话机器人”已经在梅州送出了2.3万通“关心”电话。
它同一时间最多可以拨打2000个电话，一小时最多能完成10万通电话随访。
这样的方式极大减轻了一线基层人员的负担，而且数据会生成统计报告，为政府部门提供了决策参考。
（谢明玉疫情结束之后的愿望）
智能语音会让人类感受到温度吗？之前我对这个问题打问号。
采访完谢大姐之后，我将问号擦掉。
因为谢大姐在跟我们说“智医助理电话机器人”的过程中，一直都是笑着的。
不仅是梅州，“智医助理电话机器人”已经在广东省很多地方进行外呼。
接下来，我们采访了在广州海珠区的科大讯飞团队。
正因为有他们的支援，才让谢大姐这样的一线人员不用随时神经紧绷。
二、
疫情期间，我在外面到处跑
2月底复工在即，广州外来人员迅速增加，防疫形势严峻了起来。
李智健临危受命，需要搭建“智医助理电话机器人”的运行框架，负责在广州海珠区南洲街道筛查外来人员。
“主要是人手不够，你想想，单纯南洲街道就有十多万来穗人员了，用人工呼叫的话，呼叫一百个人就要花费八个小时了。”
而‘智医助理电话机器人’一小时最多可以呼出10万通电话，剩下有异常数据的才让社区人员跟进。
李智健负责培训工作，有时必须要上门服务。
他笑称自己在疫情期间，还在外面到处跑。
“毕竟疫情不等人啊，我们就想尽快拉通去外呼。”
外呼上线多耗费一天，海珠区的民众就多一分隐患。
这段时间最高兴的事，莫过于获得客户的认可。
“疫情那么严重我们还能派人上门服务，南洲街道的客户还是挺感动的”
除了李智健，我们还采访了和他同一个团队负责客户维护的江流，一位笑容很甜美的小姐姐。
（科大讯飞智慧医疗集成与交付部负责产品运营的江流）
这段时间江流最大的感觉就是忙。
“吃饭的时候，常常是客户突然就要核查数据，手机电脑都不能离身。”
“我妈就特不理解‘好好吃一顿饭的时间都没有吗？’，这个时候也没法反驳。”
虽然说得委屈，但江流心里其实觉得特充实。
“毕竟真的能帮到社区筛选到发热的人，我辛苦一次，可能就能让基层工作者不用焦头烂额地排查一次了，对吧。”
但是，让江流感觉最遗憾的是错过和闺蜜期待已久的约会，半年未见，下次见面又不知道是什么时候。
江流的朋友圈里，都是她和姐妹们的合照。
化悲愤为力量，江流将精力投入到工作中去。
“由于排查人数增多，我们帮海珠区南洲街道的客户将每天的外呼量提升到10000人次，还收到他们的感谢。”
（江流疫情结束之后的愿望）
据了解，“智医助理电话机器人”在广东省整体服务人次已达22.9万，其中广州海珠区17.6万。
这都是无数像李智健和江流这样的人默默付出的成果。
接下来我们离开广东省，采访一位服务湖北武汉的讯飞小哥。
三、
等疫情结束了，我要去一趟武汉
“我们团队的小伙伴当时都笑着说，走，我们去武汉当志愿者去。”
朱舜是科大讯飞的一位工程师小哥，聊天的时候就会觉得他特别“带劲儿”。
（科大讯飞智慧医疗集成与交付部产品运营朱舜）
2月12号，“智医助理电话机器人”在武汉上线———
“心里觉得终于可以做点事了，我们13号协助武汉政府部门整理了接近18万的居民信息，14号开始正式外呼。”
朱舜每天需要核对外呼的异常数据，然后反馈给武汉政府的工作人员。
我比较好奇，如果受访者不按照电话机器人的问题来回答呢？
例如它问姓名我答年龄。
朱小哥想了想，就举了个自己遇到过的案例。
“洪山区九峰街有位老爷爷，机器人问他体温，但老爷爷一直说自家的体温计坏了，老伴儿不舒服测不了体温，遇到这种情况后台就会记录下来，我们核查之后将这个信息反馈给政府那边的人。”
最后，社区人员当天将新的体温计送到老爷爷手上。
“就感觉，每天做的事真的能帮到灾区的人。”
但从理论上来说，根据人群和地区情况的不同，“智医助理电话机器人”会遇到很多状况，它能像人类一样随机应变吗？
朱小哥说：
“我们已经设计了60多个使用场景，从地域上分，你在广州、武汉或者合肥，问的问题会略有不同，从人群去分，去过武汉的、正在发烧的和一般人，问的问题也会不同，然后将问题排列组合。”
朱小哥跟我们说，这段时间和武汉东湖高新区大数据资源局的工作人员相处得很不错，还邀请他疫情结束后到武汉见面。
“因为新冠肺炎，你可能今天没症状，然后明天就发烧了，让社区工作者每天确认，那工作量不得哭死，需求量大的时候，我们在武汉地区一天外呼就能达到三四十万次。”
朱舜觉得最高兴的，还是拉数据的时候发现发热人数越来越少了。
（朱舜疫情结束之后的愿望）
“智医助理电话机器人”有一种很奇妙的能力，将那些素未谋面的人联系在了一起，向一个共同的目标共同努力。
最终就会有千万个像洪山区老爷爷那样，遇到困难感受到科技带来的温暖。
朱小哥加油啊，疫情结束之后一定要去一趟武汉。
“智医助理电话机器人”至今在全国30个省份，送出了3336万人次的随访，也送出3336万份的关心。
机器是冰冷的，但人工智能却有温度。
它代替了疲于奔命的基层员工，将他们的温暖问候，送给每一个受到疫情影响的人。
不仅是“智医助理电话机器人”，在这次战“疫”里，有无数AI发出自己的声音，和我们一起战斗着：
—您好，我是智医助理电话机器人，...
—您好，我是“讯录”，...
—您好，我是讯飞听见L1，...
—您好，我是讯飞翻译机，...
—您好，我是讯飞学习机，...
................
..........
......
....
—您好，我是科大讯飞，我早已做好准备。
截图后怎么看到通话记录
你的意思是在截图上看到通话记录吗？直接打开你的图片，就有你截到的图，还是直接想看手机里的通话记录？那就直接在手机通话记录里面找，上面有日期，日期时间，通话分钟书都有
上海阳性老人求助电话刷屏，现已转运治疗，疫情下特殊人群的需求如何保障？
针对此类问题，上海已经发布了相应措施，在未来将针对独居老人、重症病人，生活不能自理的残疾人，以及特困家庭给予特殊帮助。这段时间将尽快排查类似问题，让各居委会尽快统计老年人群用药的情况，统计单形成后，再让志愿者去配药。这项措施让困难人群看到了希望，政府部门需要加派人手尽快解决，不要让他们等得太久。
这件事的具体情况。
从曝光中的通话记录可以了解到老人，当时需要的物资和药都没有了，再加上身体不舒服，希望尽快去医院治疗。居委会负责人得知后，已经把老人的情况上报，但长时间没有收到回复。4月7日老人被确诊为新冠阳性，4月7日老人出现明显身体不舒服并伴有低热症状，4月12日，老人向居委会反映自己身体很难受，从录音中可以听出老人当时很焦急，延长每一分钟对他来说都是煎熬。而负责人也十分不安，他已经在职权范围内，为老人做了所有事，只能被动等待上级安排。终于在4月13日，下午老人被送到当地医院接受治疗。
对于这件事我有何看法？
被曝光的紧急事件尚且如此，而那些还没有得到媒体关注的人群或许每天都在无助中等待。据统计，在上海60岁以上的人群达到了581万，其中有31万是独居老人。他们在面对疫情时，又该怎么办？电子产品他们又不会用。遇到困难也无法在社交平台求助，这种情况远远比病毒带来的危险更大。这些老人可能患有慢性疾病或其他基础病，感染了病毒会比年轻人危险更大，如果因为疫情停药，那他们又将陷入另一个危险中。
武汉一公司要求员工下班发手机电量截图，此举是否侵犯员工隐私？
武汉这家公司要求员工下班时发手机电量截图，侵犯了员工的人格权，也就是隐私权，关于人格权的法律有明确规定：根据《民法典》第一千零三十二条、【隐私权】既每个自然人享有隐私权。任何组织或者个人不能通过刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权。【隐私】是自然人的私人生活安宁和不愿为他人知晓的私密空间、私密活动、私密信息。民法典第1033条规定，如果在征求了权利人的同意的情况下，则不属于侵犯隐私权。
关于隐私权虽然民法典有明文规定任何单位和组织以及个人不得通过刺探、侵扰、泄露、公开等方式去侵害他人的隐私权，但是在民法典第1033条有这样的规定，【除法律另有规定或者权利人明确同意的除外】，那么这一段话是啥子意思呢，举个例子，我不经过你的同意查看你的手机是侵犯你的隐私权，而我在征求了你的同意之后，查看你的手机，我就不属于侵犯你的隐私权。
道理很简单，就拿以前我在通讯公司上班的时候，公司要对每个员工的手机进行定位追踪，这肯定是侵犯公民个人隐私权的行为，但是公司会事先和你签订一个协议，也就是说你自愿同意公司对你的手机实行实时定位。那么在签订了这个协议之后，公司定位我手机行踪的行为就不属于侵犯隐私权了。
那时候我们在通讯公司上班，因为要在外面去做线路维护，满到处跑，公司怕我们偷懒，所以每个入职的员工都必须签订这么个协议，如果你不签订这个协议，那你就会被公司开除，没得商量的余地，签订了协议之后，你每天都在哪里去了的，每天干了些啥，将毫无隐私可言，就是你去了几趟公共厕所公司都能通过定位软件知道得一清二楚。
就拿武汉这家公司的情况来说，他要求员工发手机电量截图，肯定事先会开个小会啥的，要求员工自己同意，如果你不同意，要么就是被开除，要么就是遭到公司领导给穿小鞋，故意刁难。如此一来，在隐私和工作之间，员工只能放弃隐私，选择工作。
那么在这种情况下，公司是征得了员工的同意的，所以公司就不违法，也就不存在侵犯隐私权的问题。
问题分析
一、涉及了哪些相关法律
关于武汉这家公司的情况，主要涉及到了民法典第1032条关于自然人隐私权的规定，而在民法典第1033条，规定，如果这家公司是在取得了员工的同意之后要求发手机截图，那么这个事情就不违法。
二、隐私权
1、对自己的隐私进行隐瞒，不为他人所知的权利，但是不包括违法行为，前提是必须合理合法的事情。
2、对自己的隐私享有积极利用，以满足自己的精神、物质等方面需要的权利，但是不能建立在伤害他人利益的基础之上，比如前些时候有个男的去偷女生内衣，然后回家进行那种，这种行为就不属于该条款范围之内。
3、对自己的隐私享有支配权，只要不违背公序良俗即可，也就是说，虽然你有自己的隐私权，但是不能去干坏事。
三、合法的操作
很多公司在涉及到侵犯员工个人隐私权的时候，会提前和员工签到相关协议，让员工自己放弃隐私权，说个真实的事情，我以前在通讯公司上班，公司需要对我的手机进行追踪定位，在入职的时候，就和我签订了一个协议，协议中，我自愿同意被公司定位手机位置。如此一来，公司就不存在侵犯我的隐私权了。之所以公司这么做，就是根据民法典第1033条之规定【征得该自然人或者其监护人同意的除外】。
武汉这家公司要求员工下班发手机电量截图，如果没有征得员工同意则违反民法典第1032条关于自然人隐私权之规定。如果武汉这家公司，事先征得了员工同意，员工自愿发手机电量截图，则根据民法典第1033条之规定，在征得了该自然人或者监护人同意的情况下，不属于侵犯隐私权。
来逐一上门才发现，瞒报的情况很多。”“现在每天都有二十多个上报，不用随时上门，我们的工作就变得清闲一点了。”至今，“智医助理电话机器人”已经在梅州送出了2.3万通“关心”电话。它同一时间最多可以拨打2000个电话，一小时最多能
即逝，暖阳三月悄悄来临，全国开始逐渐复工复产。疫情以来，科大讯飞“智医助理电话机器人”已为民众服务56天。我们采访了四位素未谋面但同样为疫情战斗的人，希望从他们的角度去感受“智医助理电话机器
他现在的位置，报告给上级疾控部门，由上级疾控部门转给当地疾控部门协查。智医助理疫情短信是真的吗？借用AI神器，基层防控人员一小时拨打10万通访问电话。（图片来源：阿里
意的除外】。武汉这家公司要求员工下班发手机电量截图，如果没有征得员工同意则违反民法典第1032条关于自然人隐私权之规定。如果武汉这家公司，事先征得了员工同意，员工自愿发手机电量截图，则根据民法典第1033条之规定，在征得了该自然人或者监护人同意的情况下，不属于侵犯隐私权。
，...—您好，我是讯飞学习机，.......................................—您好，我是科大讯飞，我早已做好准备。截图后怎么看到通话记录你的意思是在截图上看到通话记录吗？直接打开你的图片，就有你截到的图，还是直接想看