淘宝卖家碰到无良买家，淘小二介判的有失公正，该怎么办？
没有办法，如果淘宝官方最终判买家赢，会有充分的理由，不要再挣扎了。
你能做的是学习好规则，尽量避免别人钻漏洞。不然再委屈也没有用。
我来说说什么是漏洞，放个大招:
我们是做服装的，会有一些恶心的买家把衣服买回去穿了几天，要求退货。当然他说没穿没洗，刚刚拆的包裹。但是寄回来后发现臭的要死已经穿了几天。是不是很委屈？当然不能退款吧。
问题来了，如果你没有当快递员的面拒收，已经签收了，才发现是这样的情况。那没办法一定是买家赢！！可是谁能做到来一个退件就当面拆一个呢。很多退货包裹快递员直接扔进来默认签收。当然这是客单价比较一般的服装类目。一些高价值的还是会一个个拆看了才签收。这就是漏洞。哪怕他寄回来是一坨屎，你不是当面拒收都是告不赢他。
1.找出自己投诉的理由和作为证据的聊天记录。2.点击一下淘宝首页的联系客服，然后提出申诉3.说明需要处理的问题，并上传图片进行举证。如果还不满意到法院起诉.本人是闲鱼卖家，卖出一部5S，发布的时候什么情况都说了，买家也说了只要手机除了描述情况外正常使用就行，结果手机到了他要退货，说是手机成色不好，帮朋友买的，怕朋友不要，然后就说各种问题，申请退款我拒绝了，然后淘小二介入我依旧拒绝，最后大众评审裁定，我们各自提交凭证，从申请退款到大众评审再到钱打到我账户两天时间，我是卖家维权成功.你加入了7天无理由退换货服务不？没加的话，你可以拒绝，然后找买家了解情况再进行沟通、协商。如果你们协商不成无法解决买家可以申请淘宝介入处理。进行你找买家沟通这个环节就双方达成协商一致的状态
1.这个因为不了具体情况，所以无法判断是不是有失公平。
2.假设有纠纷的情况下，卖家应该收集好相关的凭证，尽量做到证据充分，这样有利于平台的判断。
3.对于平台没有介入之前最好还是和买家友好协商，假设说买家不跟你讲理，实在是没办法，那就做好充足凭证，不要意气用事跟买家打口水仗，那样不利于评判的。
4.如果对评判不满意，那你联系平台官方，看看有没有解决的其他途径。(如果评判已经给出来了，后面再处理可能就难了)
总结: 产生纠纷时候，先要冷静，耐心与买家沟通，争取友好协商解决问题，那如果说买家确实喜欢刁难，那还有的协商态度还是要有，这样有利于协商无果的情况下。最后平台的评判。假设遇到恶意的情况，先协商，没办法沟通一致，那就收集材料，应对平台的评判。没有更好的办法。那你要是真那么执着，那就通过法律途径来。
这样小二还能判定退款，明显使用痕迹
说实话，我还是第一次看到卖家说买家的。一般情况都是卖家占据主导地位，所以一般被坑的都是买家。虽然我是学电商的，但是自己被卖家也坑过很多次。这次看到卖家说买家无良，说实话内心有点小窃喜。
但是，如果善良的卖家确实小概率遇到无良买家了，你还是有很多办法的呀。首先这种买家会被说无良，说明他本身在生活中肯定就不是善茬，一般都会在旺旺上很明确地威胁你，所以聊天记录你肯定是有的。对于这种人你就把这个聊天记录截图发出来到网上，另外再把联系方式也公布出来，你要相信会有很多人帮你去骚扰他的。
习惯了就好了，小时候在村里总有1-2个奇葩，然后在学校里，同一年级的也是有奇葩，然后到大学什么的，一样有奇葩，到了工作的时候，公司也有奇葩，就算做公交车地铁，一样有奇葩，所以更不要说淘宝了，无良奇葩买家到处是，这样的奇葩买家造成的损失，你只能按照经营成本去算，至于要整买家或者怎样的，刚开始觉得很爽，其实最后也是没啥意义！
除了个别类目以外，淘宝都是强制七天无理由退货的。即使是在详情页面醒目的位置说明该商品不支持七天无理由退货，也是没有用的。那没有办法，淘宝规则就是这样，那就同意退吧。但是，买家退回来的产品外包装上用马克笔写上自己的名字还乱涂乱画。以影响二次销售为由拒收且小二介入。没想到小二以卖家没有说明外包装上不能写字为由判定买家胜。退货前特别提醒买家发货应保证外包装完好无损，但小二不管，说什么都没用。无理由退货是不是卖家发的货是什么样子，买家就应该退回来什么样子。只能自认倒霉了。人在做天在看，这种无良买家必招报应。
最近遇到！买家收货后十多天差评后申请仅退款，我们卖的是植物，仅退款理由是枯萎死亡！买家2019年1月份买的，关键是提供的图片是网上2017年就出现的图片，我给淘宝提供了买家下载图片的网页截图和网页链接，居然都申诉失败？[流泪][流泪][流泪]所以如果金额不大，忍了吧！
有道理的话你可以再判决结束后在评论区骂一顿判决小二，要求重判，也许会有转机，我遇到过，明明是买家签收了说没收到货要求退款，还判买家赢，气的我一顿骂，眼瞎还是咋滴？不会看物流吗？然后重判，我赢了！都本人签收还说没收到，可以要快递证明啥的来证明，双方都可以，遇到无良买家真的是烦死，耽误时间，影响心情，浪费钱！怪不得有的冲动的卖家会有过激行为，真的可以理解的！希望买家卖家好好的沟通处理，不要太极端，害人害己！
不明白这边说的不公正是从那个角度来看？
其实淘宝现在偏向买家是很正常的事情，毕竟现在流量难拿，客户增长费用成本很高，维护老客户就是淘宝平台的首要任务。
除非遇到恶意敲诈等，其他情况一般是商家让步。还有的时候淘宝平台会承担部分责任，对客户进行安抚。
所以没有绝对的公正，主要是以最低的成本来维护客户。如果你是平台，你也会这么做。希望可以安慰到你。
奇葩买家恶意差评，卖家该如何维权，求支招
卖家遭遇这样的事都很恼火，面对这样的问题，卖家也有自己的解决方法。
第一，花钱消灾。买家要求返现，卖家为了保持高信誉不得不花钱消灾，自认倒霉。
第二，投诉买家。卖家解释无用后，买家依旧给了差评，在这种情况下，卖家一定要保留聊天记录，可以直接在淘宝上投诉该买家。
第三，判断风险客户。有的买家在购买产品的时候就会向卖家咨询关于如何退货的相关问题，这样的客户就属于危险客户。商品没有购买就问退货流程，由此可见其动机不纯。卖家遇到这样的客户可以查看此买家以往的购物评价，通过这个来判断他是不是来碰瓷的。如果买家的差评率高，就属于高风险客户。不如不卖，或者关闭交易。
开淘宝店的时候，你都遇到过哪些很奇葩的买家？
我卖出去一套汽车电子设备，然后收货当晚买家就问我要走了安装视频，过了很大一会，上来和我说四S店说装了影响保修，我和他说原厂的，不可能，他说还是算了吧，到时候店里不给他保修就麻烦了，这个我也可以理解，于是他退货退款的申请我也同意了，结果，亮点就在这里，他用汇通给我退回来一个加湿器，我那个产品一千大几，他给我退回来一个几十的加湿器，然后我各种联系他，都不理。给他派送的顺丰我也给打电话，人和我说他留的地址很大概，是打电话他过去自取的，名字估计也是假的。幸亏我收货时验货了，快递可以证明是加湿器，我拒绝了他的退款申请，他就让淘宝介入，还各种留言说要曝光啊，投诉啊的，最后淘宝让我把加湿器退回，那货和淘宝说他在国外。淘宝就让我按原地址退回加湿器，不同意他退款。哦，还害我跑到快递去盖章，证明收到的是加湿器，买家还说什么章不对，不是公章。反正各种搅毛，我不怕麻烦。不是为了那1000大几，是不能让这样的人得逞。
闲鱼奇葩真多，说说你们都有哪些经历
我没有什么一技之长，也没有经历过专业的培训，长相更是普通，身材偏瘦，怎么看也不像是人有才能的人，如果我可以用半年的时间做到月入过万，相信你也可以。
当然这也是跟之前的工作有一定的经验联系，那卖ipad之前，我也是在工厂里打工，那会也就是个小班长，每天带着几号员工完成一条流水线的任务，这就让我了解到这个生产计划指令订单，最有用的是与其它拉线的班长，协调人力的活。
通常一个项目只需要拿下一个关键的人物，而其他的重要人员能只要不是强烈反对，我们几乎都能够顺利完成生产任务，前期的过程可能略微艰辛，但是一旦成功地拿下，并且建立了比较顺畅的关系之后，基本上往后的沟通协调就不再需要多少精力了。
因为对方也是人，是人就不想搞麻烦，既然前边的事情都搞顺了，后面也就自然按之前的东西走了。
就此我明白的一个道理就是，不要给别人添麻烦，谁都不喜欢麻烦，除非麻烦带着更大的利益。
就是在20年有6月份，网络上都在鼓吹互联网创业，特别是抖音带货，我也是个不安分的人，就开始了尝试入坑了。
最开始的时候当然就是抖音了，在贴吧里加了群，看到几个朋友分享的一些做抖音号的课程，我觉得万事开头难，先做起来再说，边学边做，就学剪辑、发布这一些。
一开始抖音号做起来的时候，好的时候几天时间就能涨1~2万的粉丝，一个好当时能卖400多呢，我是5个手机一块起弄，一个月下来居然就挣了5000+，当时就真觉得互联网的钱真的比较好赚。
唯一一点就是有点枯燥，当时有很多那种网红孵化、什么、网仓、代发，就这种，但是大部分都是不靠谱的，我索性就自己去买了一些小东西回来，我自己卖就进了几万块钱的货，信心满满地开始了直播了，这个过程我就不赘述了，相信你也能猜出来了，总而言之就是赔了。
那通过这个事情我就算是明白了，做啥事先别着急着把钱投出去，因为这一投出去的风险就不是你所能控制得到的了。
当时挺难过的，倒不是几万块钱赔掉让我接受不了，就会有那种挫败的感觉。
但现在看来几万块钱能够买回来的这个认知，是相当相当划算的，这也为将来能给我省下很多很多钱。
这就是后来我选择做闲鱼的原因。
咸鱼当时是比较简单的，就是在拼多多、淘宝、找货，然后发闲鱼上去赚差价，就是网上说了0货源项目了。
但是其实也是雷声大、雨点小，这种搬运的方法想要月入过万几乎是不可能的。
当时我每天发十几个产品，天天都能出单，但是平均利润算来算去也就十块钱左右，我每天却得工作十几个小时，我就觉得太不划算了、太慢，我就没有坚持下去。
当时我就看到有很多人在闲鱼上卖手机啊、平板电脑啊，但是当时我还没有解决货源的问题，就没开始。
再加上当时我要上班忙些别的，我每天就想着我要憋个大的感觉上，当时还是有点心浮气躁。
后来7月份我就又听了一些课程，决定啊干一干试试，呃当时时间也很合适，十一黄金周，大家在家没事做，天天就是在闲鱼上面闲逛，人流量那是出奇的高，每天都有几十个人。
来问，当时我有三个手机，但是每天都能出单，ipad的平均利润大约大约能在一百左右，也就是说我每天都能赚三、四百块钱。
当时我就觉得我要发了，我说我这没干几天呢就能月入过万了。
但是黄金周以后人流量就有点下降，我就有点颓，就晃荡了大概有半个月吧，我就没有正经干。
此时已经是十月底，马上要十一月份了，呃我才算真真正正的开始了这个项目。
嗯那么首先呢我先跟大家说几个我认为在闲鱼上卖ipad的优势，第一呢是零成本，第二是变现快，第三是需求足，第四是门槛低，第五是，高成长。
呃先来说零成本，你就下个app、上、下产品，就开始了属于你自己的创业之旅。
1.没有押金、没有保证金、不需要办营业执照，对比淘宝拼多多，做起来那要简单很多。
2.变现快，从发货到收货正常就是四到五天，也就是说四到五天你就能拿到你的利润了。
3.需求足，截止到二零二零年的七月份，闲鱼闲鱼的总用户数已经超过两亿，日活跃用户超过两千万，在线卖家超过三千万，目前每天都有超过四百万用户在闲鱼上走街串巷，每年有超过十亿件产品发布，年交易总规模超过两千亿元。
目前的闲鱼已经是中国最主要的闲置物品网络交易平台。
那其实作为我们小生意人啊，不需要关注那么多宏大的数字，我总结就一句话，我每天发、每天有人问，问得足够多，我就能卖出去。
并不需要很强的运营能力或者专业技能。
图片、文案你就去同行那里复制，或者自己你你拍一拍，文案的话你简单改一改，或者自己写个十几、二十个字都可以。
我从最开始的什么都不懂到能够解决百分之八十以上的问题，用了不到一个月的时间，一般情况下客户也问不出什么高难度的问题。
如果他问了百度、高成长，那现代社会对电子产品的需求是与日俱增的，我们完全无法想象生活在一个没有电子产品的世界，那会是什么样子的。
咸鱼的潜力远远没有到他的像上限，对比美、日、欧那种二手市场非常成熟的国家，我们还有很长很长的路要走。
闲鱼平台的活跃用户一定是增长的，也就是说我们的潜在买家其实一直都是在增长的。
那么说完了这些优势呢，现在来谈一谈我对这个项目的一些理解。
首先呢是关于养号的问题，我觉得关于养号大家大可不必听网上那些神乎其神的介绍，我个人的话就是正常使用、买买东西、逛一逛，留言和互动也不多，但是每天平均单个账号也能有几万、十几万的曝光，偶尔一个帖子几十、上百万，这都是有的。
呃不必刻意追求，我一定要做什么就能如何如何。
就那种把养号吹上天的，十有八九都是割韭菜的，一个养号恨不得都能搅半个小时，不吹那么神。
那你怎么会交费呢？
其实我就是正常看看，该看看、该回回。
你就记住一句话，你要让闲鱼觉得你就是一个正常的用户，一个正常的用户不会到差不多的时间就去逛鱼塘了，也不会到差不多的时间就去给同行什么留言啊，每天都这么干，就整体上自然一点就好了。
第二是关于产品的问题，这个ipad跟手机不一样，手机的各种牌子、各种内存、各种颜色，非常麻烦，ipad每年就一两款，每款就两三种内存网上参数多的是，大部分人也不会问你特别具体的问题，顶多就是问你什么成色啦、问你个功能的问题，偶尔让你推荐一个经常出货的也就那么五、六款，换句话来说，你也没有那么多产品需要学习。
第三呢是货源的问题。
那只要你描述清楚你需要的机器，绝大多数情况下我这儿都是有货的，你只负责发帖子卖就可以，发货和售后都是我的事儿。
快递可以选，一般我们是顺丰到付，除特殊偏远地区，一般三天内都能到，然后客户用一、两天收货，四到五天收钱，我们就是这么算出来的。
最后跟大家分享一下对于卖ipad可能的一些误区
首先第一，是不是一定要卖货？要很高的曝光量？
其实嗯并不是这样的，我经常一天啊一两万的曝光照样能几台几台出，主要看你怎么跟客户沟通。
有一些客户吧会说一些听起来很傻的话，但是别人烦你不能烦啊，你一定要耐心地解答，很多卖家就烦了，他就不理客户或者就怼人家。
你相信只要努力就会有结果。事实上很多优质的客户就是因为不会沟通，所以被同行忽略了，这些都是你的客户。
第二，我必须得卖足够的便宜，客户才会买啊。
我们要记住，差异化竞争差异化竞争价格只是一方面，你的专业性、你的恢复速度、你的沟通服务、你的图片、你的文案、你的账号、你的评论和你的价格。
共同决定了你能不能卖出产品，我也不建议大家动不动就卖低价，那些都是你的利润，我们为什么不好好守护？
呃我正常的卖价并不当然我也不高，但我也不算低，我并不影响我出单啊，或者说我只服务那些注重综合体验的顾客，认便宜货的我就不要。
当然你也可以有你自己的策略和方法。
第三是电子产品的售后很麻烦。
第一，除非你做的就是便宜机器，正常机器它是很难坏的，或者你就区分开报价要便宜了，你就稍微多加一些利润，当作你的风险溢价。
第二，是承诺售后是有时间的，你可以不提，你也可以少写一点。你不要动不动答应人家半年、一年，是吧，都属于给自己挖坑的。
第三，机器有售后，不要怕，咱们该售后售后该处理处理，我既不会赖，也不会跑。
最后最后我们来谈一谈这个收入，因为我目前。
是全职在做，大概能到20000多吧，但是也不是很稳定。
我每天花在这个上面的时间是十二到十六个小时左右，但是我们不能完全按照工作时间估算收入啊，但是呃我要发货啊我要收货我要收货是吧？
我要处理很多的问题。你如果只负责卖的话，大约大约你每天工作三个小时左右，月入五千问题不大。
如果你能跟我工作一样长的时间，大概率我们的收入会是趋同的。
那么你问我说，你觉得这个项目最大的秘诀是什么？
我觉得是坚持一切的技巧在每天的坚持面前根本不值一提。
你问我这个收入高吗？
我觉得一般你别说千万了，百万都得两三年呢，但这是个很好的开始，不是吗？
只有行动起来，你的生活才会真正地开始改变。
一般人都是想想自己的现状就感。
觉得就很烦躁，然后就刷会儿视频，然后明天再来一遍，这种循环。
任何的项目我们都得去做啊，咱们等啥呢？等有人直接打钱给你吗？
等买彩票中500万，直接走向人生巅峰？
没有做不成的项目，只有没有开始做的人。
我上班的时候，我讨厌我的老板，直到我现在也做生意，我才知道老板的不容易，他几乎替你挡住了所有真正的风雨。
相信我，你那点kpi在搞不完的工商、税务、消防、租金、工资、内斗面前屁都不是。
你不欠公司什么，他让你干活儿呢，公司也不欠你什么，他给你发工资了。
我们要么干个小项目，放下执念、对自己负责，要么就在打工的路上拼命地燃烧自己吧。
我们总得选一种活法，不是吗？
引用股神的一句名言：种一棵树最好的时间是十年前，其次是现在。
来讲一下你们遇到过的奇葩淘宝买家？
最奇葩的就是一个因为我赠送的礼物不满意要退款的。我那段时间特别迷恋和纸胶带，各个社团觉得都很好看，结果入坑太猛买的特别多，别人建议我做分装胶带的福袋回回血。然后遇到一个买家，说自己是新人，又撒娇又卖萌，还许愿了挺多款，我想自己也是胶带坑的新人，就给了很多她许愿的款，除了福袋本身送的余卷，还额外送了一堆特油或者镭射款的血皮（血皮余量一般不到一循环，剪下来就可以当贴纸），本来以为她会很喜欢，结果她拍了赠送的血皮，说这些都没有了，余量这么少，然后说不值要退，我跟她说那个是额外给她的礼物血皮来着，她不管就点了退款，我拒绝了以后她走了咸鱼小法庭，我把给她发的福袋照片和聊天内容都上传了，后来快结束时候有七票投我这边，有两票给她，她就取消了小法庭，然后我就以为她消停了，后来第二天她又走了淘宝客服，又跟我说她说是学生没有钱，这个福袋不值那么多钱让我钱退给她她把福袋还我，我就不想理她，把我们聊天内容和照片都传给客服，包括之前走小法庭的经过投票的截图，后来淘宝客服判了她败诉。后来更恶心的是有以前在我这买过胶带的看到她把从我这买的福袋拆开，加了一些小辣鸡胶带和一点社团款做成很多份新的分装福袋卖了，我就去看，还没出了不少，包括我送的一大堆血皮、余卷，添加在里面一并卖掉。然后点开她资料我发现她也是卖胶带的，而且是个挺大的胶带塘塘主，感觉更吃了苍蝇一样特别恶心！
你在闲鱼交易时遇到过哪些奇葩买家/卖家？
在咸鱼上卖东西确实有的人会经常用到，之前有些闲置不用的东西在这里还能换些钱来，我也在上面用了好几年了，也卖过很多东西，也买过几个，下面就给大家说一下我的总结吧。
第一种，反正不管你卖的什么东西，一上来他就给你砍价，并且是大砍特砍。我之前在上面卖过一个西门子的电吹风，买的时候500多，结果由于种种原因没用一个月我把它挂在咸鱼上面，标价300，结果遇到一个奇葩买家上来就跟我说，只出100问我卖不卖？这砍价砍的也太离谱了，我这上面连买的日期都有，基本上完全属于99新的，结果他竟然跟我说只要是打开过，用过的就是二手只出100，要卖就卖，不卖拉倒，我立马给他回复不卖，需要的人会有很多的，难道非卖给他不可？一看他都不是诚心来买东西的。
遇到这种买家虽然内心很火，但也只能客气的回复一句，不好意思，这个价位我卖不了。
第二种就是换东西的，经常会收到这样的信息，发了一句话换吗？就是让我看看他发布的有什么东西我需要的拿我的给他换，并且还非常执着，只要我缺什么他那都能有，有时候实在不耐烦了就跟他回复俩字，缺钱。
第3种就会有一些买家在你这里哭穷说自己是学生，或者是比较贫穷的山区里面的人，非常想得到这件东西，然后把价钱给你出得很低很低。
作为一个经常混迹咸鱼的卖家，我最有发言权了。如果你是一个男孩子，上咸鱼很安全，如果你是一个女孩子，上了咸鱼卖东西，如果发了小鞋子小裙子，那么就会有很多男性来勾搭你。问你买东西，他们就是所谓的原味群体，而且只买穿过不洗的袜子小裤子，是不是听起来很恶心，但是这种【癖好】的人还不少。还在咸鱼上遇到一个奇葩的人，江苏的，最开始他想买我的裙子，一直说加微信，自己忙，于是自己就加了，加了才知道他是一个男的，我以为他是小姐姐。这下每天一个早安晚安，没事就来评论朋友圈。还老婆老婆的叫，骂过几次，还是不改，以为妹子这么好撩，受不了反手就删了。奇葩无处不在。
那太奇葩拉，东西他看上了，然后让我各种拍照，各种保证，然后砍价，砍完了，他也拍了，艾，人不付钱，问也不回，第二天说不要了……
过年一个小孩买我一个笔记本，我说你年后再拍，他说不行，年后我妈妈要把我手机收走……
喜欢给女朋友买同样的项链，无意间看到闲鱼上有卖就跟卖家聊，最后发现卖家是前女友。。。。。。
出一个某牌的胶卷相机，有人问我多少像素，我说胶卷相机不讲像素，他和我扯了半天，骂我是骗子忽悠他
砍价砍了半天 可算谈成了…… 我不要了
能让这样的人得逞。闲鱼奇葩真多，说说你们都有哪些经历我没有什么一技之长，也没有经历过专业的培训，长相更是普通，身材偏瘦，怎么看也不像是人有才能的人，如果我可以用半年的时间做到月入过万，