提取客户邮箱（怎么联系邮箱客户）

亚马逊卖家如何拿到亚马买家逊客户邮箱？

先注册酷鸟账号，后添加店铺授权，注意店铺添加完成后，需等20分钟左右更新店铺商品，完成商品亚马逊上的同步

点击右上角[功能菜单]中的“邮箱获取”功能，进入获取列表页面

点击单个获取页面如下图所示：

点击批量获取页面如下图所示：

【自动获取邮箱】开关开启后，当您有新订单时，系统将会自动帮您获取买家的真实邮箱。（此开关是否开启请慎重）

左边选店铺，再点击【去获取】后页面显示如下图，获取邮箱有三种方法：

可筛选订单号、收件人姓名、买家昵称、下单时间后进行获取邮箱。

查看已获取邮箱，点击【已获取邮箱】如下图所示：

列表中显示买家昵称、订单号、收件人信息（包含姓名，地址，电话）、真实邮箱、亚马逊邮箱、所属店铺、获取时间。点击右边的【导出数据】可导出列表中显示的所有数据。

如何获取亚马逊客户邮箱

首先在reviews列表中找到你需要查找的差评reviews链接，看到该review的页面，复制review页面的链接地址，粘贴到酷鸟亚马逊卖家助手reviewer 查询搜索框中，复制完评价链接点击确定，即可获取留下该review的买家真实邮箱和电话。

几种外贸钓鱼邮件形式

01、钓鱼邮件发展史

对方发来一封询盘邮件，但是要求发在wetransfer链接里，要不要打开呢？

关于钓鱼询盘，很多外贸小伙伴们不寒而栗，虽然出现了很多年，但是他们的行骗手段花样百出，紧跟时代潮流；最可恶的是他们还会使用国外避税账户，本人又在第三国，一旦汇入账户，钱就会被迅速转移，想要追回货款，受制于多个国家的法律法规和国际法，也是追讨无门。

1.0版本钓鱼询盘

特征一：既不提产品信息，也不提价格，直接说要采购商品

特征二：邮件的附件类型是excel，word格式的PO或者是php、exe后缀的可执行文件，提示你点开，点开之后就会跳转出来提示框，要求输入自己的邮箱账号和密码。

2.0版本钓鱼询盘

特征一：使用企业邮箱域名发出，带有简单网站。邮件里明确提出他需要的产品、规格等要求；

特征二：像1.0版本那样，带附件PO或者询价单要求你点开，提示你输入自己邮箱账号和密码。

大家要注意，在国外很多邮箱都会提供免费的企业邮箱服务，域名也十分便宜，伪造成本很低。

3.0版本钓鱼询盘

特征一：之前联系过的老客户邮箱发来的询盘

特征二：附件提示要求输入邮箱密码并且注册老用户的询盘系统来获取询价明细

这种钓鱼询盘一般80%以上都会被骗，因为老客户的邮箱密码被盗了；并且在国外，一般大企业都会采用供应商管理系统或者要求供应商在线注册，所以企业的账号和密码很容易泄露，而且还有老用户的邮件背书。

这种骗子一般会进入你的邮箱慢慢观察你和客户之前的沟通往来邮件，然后骗子会注册一个跟你公司名和邮箱相似度99%以上的邮箱，一旦发现你和买家的邮件中涉及大笔金额交易，直接通过假邮箱给客户发邮件，要求客户把货款打入指定的账号。

02、钓鱼询盘辨别方法

虽然钓鱼询盘花样百出，实际上，只要做到如下几点，骗子想要得逞也不容易。

1、询盘标题

如果一个询盘的标题一看就是跟我们产品不相关或者直接就是广告信息，那么直接删除邮件即可。

2、询盘结尾

如果询盘标题判断不出是否是钓鱼询盘，可以查看结尾收留下完整的署名、公司名称

公司地址和联系方式等。很大一部分的钓鱼询盘最后的结尾都没有完整的公司信息，看到这样的询盘，如果无法判断可以根据询盘内容处理。我们也可以利用Google搜索引擎查询具体的公司信息，判断询盘的真实性。

3、询盘内容

如果询盘的标题和结尾都看不出来，可以根据询盘内容进行查看：

① 邮件中是否有具体的产品采购信息，如产品名称、型号、技术参数、预定数量等；

② 询盘中是否提到产品认证：一般询问产品是否获得某个行业认证，很有可能是走超市体系；

③ 是否提及交货时间和付款方式。一般询盘中出现这个内容，基本属于要下单用户。

④ 是否发送附件。如果第一次询盘用户发送附件，建议小心对待，看是否可以在下载，或者点击之后有无对话框，需要输入邮箱和密码。

4、询盘IP发送时间

一般通过查看ip地址，辅助查看询盘的发送时间，基本上就可以判断这封邮件来自那噶区域，根据客户描述的国家、地址以及发送时间来判断询盘的真伪。一般客户也不会在他们的非工作时间给我们发邮件，更加不会公司地址和ip地址不符合。

公司ip查询网站：

5、客户交流辨别

以上询盘辨别方案，可以针对钓鱼询盘1.0和2.0，那么遇上3.0就需要一下的辨别方案了。

① 在和客户谈判过程中，尤其是即将下单时，发现沟通不及时或者短暂失联的情况，一定要立即给客户打电话或者换一个邮箱联系，防止骗子以自己的名义进行诈骗。

② 给新老用户提醒，如果遇到以公司名义要求更改付款账户或者输入邮箱、密码的情况，一定要及时电话联系。这样不仅是对双方负责，也增加了客户对自身的信任度。

③ 不要在跳转链接、不明网站输入自己的邮箱、密码、银行账户信息。如果怀疑有问题，立马修改密码，并且换个方式通知买家。

供应商们一定要更加小心谨慎，多看多了解，多于买家沟通，避免成为钓鱼询盘中招者。

有外贸客户名片，如何发送第一封邮件

有外贸客户的名片，就可以跟客户发邮件沟通，在标题上就可以表面自己跟他有过什么交集，在邮件内容编辑时简洁明了，突出重点就可以

揭秘：外贸邮件如何发

很多外贸人问如何开发潜在客户，其实采用简洁有效的沟通比什么都重要，例如邮件。而邮件内容的信息就需要符合清晰、明确、具备可读性和相关性这四点。

本次我们给大家草拟了4封电子邮件模版，帮助与潜在客户联系：

1. Landing the First Communication: Introduction Email to Potential Clients

敲定第一次沟通：向潜在客户发送电子邮件

这封电子邮件用来介绍公司情况，关键是建立你在客户心中专业的形象，并且提出沟通的邀请。

Hi [Prospect],

We’re a Y company that specializes in XX to help you...

我们是一家Y公司，专业生产XX产品（选择您的主要业务以及成功经验），可以帮助您的公司解决XX问题。

I’m wondering if you might be open to an initial conversation to gauge a fit? We’ve worked with companies like XX and XX to gain XX% goals.

我想知道你您是否愿意跟我有一次沟通交流？我们与XX的公司合作（插入两到三个客户） ，主要是XX产品。

If you have a minute or two to learn more about us, you can visit us here at XX. If I don’t hear from you, I will reach out to you via phone later in the week.

如果您有时间可以点击XX网址来了解更多信息。如果我没有收到您的回复，我会在本周再通过电话与您联系。

Thank you,

[Your Name]

2. Landing the First Communication: Follow-Up Email

敲定第一次沟通：后续电子邮件

这将用作上述电子邮件的后续（第二天或下一周）。

我建议使用这样的主题行：Sorry I Missed You。我们的研究发现使用这样的主题行，邮件的打开率在30%-40%。

Hi [Prospect],

Quickly following up on my email from yesterday. I tried to call you, but was unable to connect. Hoping to set up a call to introduce my company, XX. Do you have 10 minutes anytime early next week that would work?

这是接着昨天那封邮件写的。我试着打电话给您，但无人接听。我真诚地希望能有机会跟您在电话里介绍下我们的公司（放入公司名称）。您下周能抽10分钟跟我通个电话吗？

I thought you might find some interest in our work with XX comapany. We helped them to achieve goals resulting in XX% increasing achievements. You can read the whole story here: XXX。

我认为你可能会对我们与客户的合作感兴趣。我们已经成功帮助他们取得的很好的业绩目标。（理想情况下此处可以列出一些数据，但其实任何有积极意义的结果都能起作用）您可以看下这些案例。（可以提供案例附件，如果涉及保密信息，也可不提供）

As a reminder, we’re a Y company, exper / specializing in the XX category. We’ve worked with XX company, and many others to achieve goal.

请容我再提醒您：我们只专业与XX产品的Y公司，我们已经跟很多大客户合作，并且帮助很多人完成了业绩目标。

Best,

[Your Name]

3. Post-Proposal Send: Follow-Up Email

提案后发送：后续电子邮件

这封邮件尽量别用，除非你的潜在客户彻底消失了。这封邮件通常会得到回应，因为它轻微地暗示了客户他们“消失”了，而您还想坚持联系他们，这既简单又有效。

此外它还能再一次的向潜在客户展示公司信息以及您的专业产品。

据我们的研究表明，大多数潜在客户的回应是道歉和欣赏。即使你现在还没有获得客户的订单，但至少你知道是否可以继续将这个客户列在你的名单中。

这里推荐使用的主题行为：[Company Name] -- Still Interested?

Hi [Prospect],

Hope you had a good weekend (been well, etc.*).

希望您度过一个愉快的周末。

Not sure if you’ve been really slammed or you’ve decided to hold off for now, but I wanted to see if you might have any feedback on our proposal?

虽然不太确定您是拒绝了我们还是悬而未决，但我还是想知道您对我们的产品和提案是否有意见或建议？

Certainly no rush on our end -- I don’t want to become a pest if you’d prefer I hold off on contact.

当然我并不急于求成，如果您是暂时没有需求也请告诉我，因为我不想成为被您讨厌的人。

I also thought you might have some interest in a recent post on XX category. You can read it here: link.

我还觉得您可能对我们近期关于XX的产品感兴趣。（一份为客户特别定制的产品类目文件，如果没有，也可以使用一些第三方文章佐证），您可以在此阅读：（附件）。

Look forward to hearing from you.

期待您的回信。

Thanks,

[Your Name]

注意：不要使用Hope you’ve been well/had a good weekend来做主题行。

4. Last-Try Send: Follow-Up Email

最后尝试发送：跟进邮件

不止一次的跟进联系潜在客户很重要，但知道什么时候放弃也很重要。是什么时间点呢？当客户觉得你在浪费他们的时间，或对方真的没有意向，而你也来浪费开发其他潜在客户的时间时。

因此，当您没有更多时间精力来跟进这个潜在客户时，或者目前无法继续推进时，可以使用下面这封邮件。

Hi [Prospect],

I've tried to reach out a few times now without a reply. Usually when this happens, it means my offer is not a priority right now. Is it safe for me to assume that's the case here?

我试图联系您好几次但都没有回复。通常情况下，这意味着我的报价（或产品）目前不在您的优先考虑范围内。不知道我这样的猜想是否正确？

If it is, I won't bother you any more. If you'd rather I follow up in a month or two when you have more bandwidth, I'm happy to do that as well.

如果是的话，那我不再打扰您。如果您在一至两个月内有更多的需求，那么我很高兴再给您发送产品类目及报价。

Thanks for your time.

感谢您拨冗阅读。

Regards,

[Your Name]

excel 如何提取电子邮箱域名及用户名

电子邮箱的域名都有一个显著的特征，就是无论是什么后缀，都会有符号@，因此我们可以利用这个特性使用公式：

1、提取邮箱用户名，公式为：=LEFT(A1,FIND("@",A1)-1)。公式解析：用find函数找到@字符的位置，然后用left函数取出@字符左边的字符数。为什么要减1，是因为@字符本身占了一个位置。

2、提取邮箱域名，公式：=RIGHT(A1,(LEN(A1)-FIND("@",A1)))。公式解析：用find函数找到@字符的位置，然后用len函数计算总的字符数，并相减，在用right函数去除右边的邮箱域名。