内衣奇葩买家的聊天记录（淘宝买家内衣晒图）

开淘宝店的时候，你都遇到过哪些很奇葩的买家？

我卖出去一套汽车电子设备，然后收货当晚买家就问我要走了安装视频，过了很大一会，上来和我说四S店说装了影响保修，我和他说原厂的，不可能，他说还是算了吧，到时候店里不给他保修就麻烦了，这个我也可以理解，于是他退货退款的申请我也同意了，结果，亮点就在这里，他用汇通给我退回来一个加湿器，我那个产品一千大几，他给我退回来一个几十的加湿器，然后我各种联系他，都不理。给他派送的顺丰我也给打电话，人和我说他留的地址很大概，是打电话他过去自取的，名字估计也是假的。幸亏我收货时验货了，快递可以证明是加湿器，我拒绝了他的退款申请，他就让淘宝介入，还各种留言说要曝光啊，投诉啊的，最后淘宝让我把加湿器退回，那货和淘宝说他在国外。淘宝就让我按原地址退回加湿器，不同意他退款。哦，还害我跑到快递去盖章，证明收到的是加湿器，买家还说什么章不对，不是公章。反正各种搅毛，我不怕麻烦。不是为了那1000大几，是不能让这样的人得逞。

你网购时有遇到过奇葩的买家秀吗？

有的时候奇葩不全是卖家的锅，也有买家心里没数的锅，本人女孩子，之前我买那种紧身的短裤，然后去看买家秀，买家里有一个看照片估计得有150斤左右的妹子（绝对没有歧视胖胖妹子的意思，我真的觉得胖胖的妹子都挺可爱的。），买了一个最大L码结果说拉链根本拉不上，纽扣也系不上，给了个差评，然后我看宝贝详情和分类页面也都分明说了120斤以上都不适合，更奇葩的是追评还晒出聊天记录说卖家态度不好，结果我看聊天记录卖家根本不建议她买，说体重不合适，结果她自己非要买。我就理解不了，自己有几斤几两还不知道啊，我真的对这种自视甚高觉得自己天下最美的人无语了。比起照片的奇葩，这个人才是真正的奇葩。

我是淘宝卖家，遇到一个专门坑人的买家，买了一款内衣然后申请退款，退款理由是假冒品牌，该怎么解决

冷静，如果确实不存在假冒产品，可以由买家去让他提出第三方介入，退款完全可以，但是如果要求额外的赔偿，买家也是需要提交充分的证据的，在你慌乱之际，你可以主动去联系淘宝官网，去把你的情况告诉官方工作人员，工作人员会给你合理中肯的建议，如果确实是你的商品没问题，淘宝也会对买家展开调查，你要冷静，绝不可以被他吓唬到，更不可以被他勒索，不用害怕他，你首先要保护好和买家的聊天记录，这个很重要，到时候一旦发生第三方介入调查，这个聊天记录是最直接的证据，你千万不可以在聊天记录上说错话，说话要客观，中肯，但是唯一的一点就是你的商品不是假货，这个必须反复强调，另外，看订单，如果他都没收到货，那就是一个坑骗卖家的人，无需理会他，不用怕他，然后准备凭证，买家没有收到货，就要准备好发货凭证，买家的签收凭证，就是快递单据和网上的收货信息，这些都可以在快递官网查到，并截图的，具体看双方协商，能不第三方介入，尽量留不介入，但是自己的利益是绝不可以受到侵害的，如果买家收货了，破损少件，那你要准备第三方合法签收凭证，买家让别人代为签收等各种原因导致他买的东西破损，那也是他和快递公司的责任，你也有权去申诉举报快递公司或者反过来质问买家是否没有本人亲自收货，如果以上都没有问题，那你的商品却是真的出现质量问题，那你就必须出示正规且有效的进货凭证，以证明你卖的是真货，商品的质量问题是生产厂家的问题，而你在这个过程中是没有恶意售假货的，这事完全可以通过客服来解决，不要慌乱